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Erstgespräch buchen
// lösungen

Sechs Bausteine.
Eine Methode.

Wir kombinieren genau die Bausteine, die Ihrem Betrieb den größten Hebel bringen — integriert, gemessen, durchgängig.

01Voice Agents02Chat Agents03Predictive Agents04Projektautomation05Daten- & Systemintegration06RAG Systeme
0124/7 erreichbar

Telefon, das mitarbeitet.

Eingehende Anrufe werden verstanden, klassifiziert und beantwortet — vollautomatisch, rund um die Uhr. Der Agent bucht Termine, legt CRM-Einträge an und übergibt bei Bedarf mit vollständigem Gesprächskontext.

  • Anliegen-Erkennung in Echtzeit
  • Automatische Terminvergabe & Rückrufe
  • CRM-Eintrag und Bestätigungs-Mail automatisch
  • Übergabe an Mitarbeiter mit vollem Kontext
  • Mehrsprachig auf Wunsch
// ideal für
Hoher AnrufeingangDienstleister mit TerminbuchungKeine 24/7-Besetzung
Erstgespräch anfragen
live · transkription
Anrufer: „Ich brauche einen Termin nächste Woche."
Agent: „Vormittag oder Nachmittag?"
Anrufer: „Vormittag bitte, Dienstag wenn möglich."
Agent: „Dienstag 09:30 ist frei. Soll ich das einplanen und eine Bestätigung senden?"
Anrufer: „Ja, bitte."
✓ Termin im Kalender · Di 09:30
✓ CRM-Eintrag aktualisiert
✓ Bestätigung per SMS & Mail versendet
✓ Übergabeprotokoll für Mitarbeiter erstellt
02Teams · Web · Slack

Antworten, bevor jemand fragt.

Ein Chat-Agent in Ihrem Teams-Kanal oder Webportal beantwortet interne und externe Anfragen, sucht in Ihrer Wissensbasis und protokolliert Tickets automatisch — mit Quellenangaben.

  • Wissensbasis-Recherche pro Anfrage
  • Strukturierte Ticket-Erfassung automatisch
  • Eskalation an die richtige Person
  • Integration in Teams, Slack und Web
  • Antworten mit Quellen-Snippets
// ideal für
Interner HelpdeskKundensupportWissensmanagement
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// ms teams · interner helpdesk
Wo steht das Onboarding für Kunde Foundry?
7 von 9 Punkten erledigt. Offen: DSGVO-Übergabe (Lina), Voice-Setup (Amir). Deadline: Fr 17:00.
Quellen: foundry/onboarding.md · ticket #4129 · mail vom 14.05.
Erstell ein Ticket für Linas offene Aufgabe.
✓ Ticket #4148 erstellt · Lina M. zugewiesen · Fällig Fr 17:00
03vorausschauend

Erkennen statt reagieren.

Agenten überwachen Ihre Prozesse kontinuierlich, erkennen Muster und Anomalien und schlagen Entscheidungen vor — Lagerbestände, Forderungen, Auslastung, Abweichungen in Echtzeit.

  • Mustererkennung über alle angebundenen Systeme
  • Frühwarnungen mit konkreter Begründung
  • Handlungsvorschläge inkl. geschätztem Aufwand
  • Benachrichtigung per Dashboard oder E-Mail
  • Lernend: wird besser mit jedem Datenpunkt
// ideal für
Produktion & LogistikFinanz & ControllingKapazitätsplanung
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// frühwarnung · live
Auslastung Team A bei 96% in KW 12reagieren
Offene Forderungen >30 Tage steigen+18%
Lager Schraube M8 reicht für 9 Tagenachbestellen
Lieferquote stabil — KW 11 abgeschlossen98,4%
Projektmarge Foundry im Zielbereich34,1%
04Delivery

Projekte, die sich selbst sortieren.

Aufgaben werden priorisiert, zugewiesen und auf Stand gehalten. Status-Updates schreiben sich aus Mails, Chats und Dokumenten von selbst — kein manuelles Zusammentragen mehr.

  • Automatische Priorisierung nach Kontext
  • Status-Updates direkt aus E-Mails & Chats
  • Risiko-Übersicht in Echtzeit
  • Integration in Jira, Azure DevOps, Trello
  • Eskalation bei drohenden Verzögerungen
// ideal für
ProjektleitungDelivery-TeamsAgentur & Consulting
Erstgespräch anfragen
// projekt foundry · auto-priorisiert
+4 aktualisiert
P0DSGVO-ÜbergabeLina M.heute
P1Voice-Routing setzenAmir H.morgen
P2Wissensbasis indexierenJiang R.Mi
P3QA & AbnahmeTeamFr
⚠ P0 noch offen — Deadline in 4 Std. Eskalation ausgelöst.
05On-Prem & Cloud

Ein Strom, statt vieler Inseln.

Wir anbinden, was Ihr Betrieb bereits nutzt — von PostgreSQL bis SAP HANA, von Outlook bis Azure. Kein Umbau, keine Migration. Jede Integration wird maßgeschneidert auf Ihre individuelle Infrastruktur geplant.

  • SQL & NoSQL — alle gängigen Datenbanken
  • ERP, CRM und Cloud-Systeme aller Art
  • On-Prem, Cloud oder hybrid — frei wählbar
  • DSGVO-konform, auditierbar, sicher
  • Kein Vendor Lock-in
// ideal für
Gewachsene IT-LandschaftenMulti-System-UmgebungenDatenschutzsensible Branchen
Erstgespräch anfragen
// unterstützte systeme & quellen
Datenbanken
PostgreSQLMySQLMariaDBMSSQLOracle DBMongoDBRedisElasticsearch+ weitere
ERP & CRM
SAPMS DynamicsSalesforceDATEVHubSpotLexware+ weitere
Cloud & Komm.
TeamsOutlookSharePointAzureAWSConfluence+ weitere
Jede Integration individuell geplant — wir anbinden, was Ihr Betrieb nutzt.
06Wissensbasis

Wissen, das immer aktuell ist.

Eine durchsuchbare Vektor-Wissensbasis aus Ihren Dokumenten, Mails und Tools. Agenten antworten mit Quellenangaben — und Sie sehen jeden Treffer. Sicherer Zugriff nach Benutzerrechten.

  • Dokumente, Mails, Wikis automatisch indexiert
  • Antworten mit exakten Quellen-Snippets
  • Permission-aware: jeder sieht nur was er darf
  • Kontinuierliche Indexierung — immer aktuell
  • Alle gängigen Dokumentformate unterstützt
// ideal für
Wissensintensive BetriebeCompliance & RechtTechnischer Service & Wartung
Erstgespräch anfragen
? Welche Wartungsintervalle gelten für Anlage Typ B-220?
Alle 800 Betriebsstunden Sichtprüfung. Großwartung jährlich laut Service-Handbuch 2024.
📄wartung-b220.pdf · S. 14 · Konfidenz 0.97
📄service-handbuch-2024.pdf · S. 89
📧mail · sven.k · 2024-11-03
// kompatibilität

Wir anbinden,
was Sie bereits nutzen.

Kein Umbau, keine Migration. Unsere Agenten integrieren sich in Ihre bestehende Infrastruktur — egal ob On-Prem, Cloud oder Hybrid.

Datenbanken
PostgreSQLMySQLMariaDBMSSQLOracle DBSQLiteMongoDBRedisElasticsearchCassandraCockroachDBDynamoDB+ weitere
ERP & CRM
SAPMS DynamicsSalesforceDATEVHubSpotLexwareSageNavisionOdooZoho CRM+ weitere
Kommunikation & Cloud
TeamsSharePointOutlookSlackOneDriveConfluenceAzureAWSGoogle WorkspaceJiraNotionTrello+ weitere
Ihr System nicht dabei? Wir entwickeln jede Integration individuell — sprechen Sie uns an.
// nächster schritt

Welcher Baustein passt
zu Ihrem Betrieb?

Im kostenlosen Erstgespräch analysieren wir gemeinsam, wo der größte Hebel liegt — und welche Kombination realistisch umsetzbar ist.

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